Informativa sui rimborsi

Politica di reso e rimborso

La nostra informativa sui resi prevede 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non utilizzato, con l'imballaggio originale integro e con la prova d'acquisto. Per ragioni igieniche, le confezioni di tab adesivi possono essere restituite solo se sigillate e non aperte. Le bande magnetiche possono essere restituite se non utilizzate.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo supportsomnair@gmail.com. Se il reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non potranno essere accettati.

I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: [INSERIRE INDIRIZZO PER I RESI].

Per qualsiasi domanda, scrivici in qualsiasi momento a supportsomnair@gmail.com.

Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti, danni o articolo errato, così da poter valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Per ragioni igieniche e di cura della persona, i tab adesivi non possono essere restituiti una volta aperta la confezione sigillata. Non possiamo inoltre accettare il reso di articoli in promozione o di buoni regalo. Se hai dubbi sul tuo articolo specifico, contattaci.

Sostituzioni
Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo acquisto a parte.

Diritto di recesso (Unione Europea) — 14 giorni
Se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire giustificazioni. L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato, con imballaggio originale e prova d'acquisto. Restano valide le eccezioni igieniche sopra indicate per i tab adesivi aperti. La nostra finestra di 30 giorni è un'estensione volontaria che si aggiunge a questo diritto minimo di legge.

Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti avviseremo dell'esito. In caso di approvazione, riceverai il rimborso sul metodo di pagamento originario entro 10 giorni lavorativi. I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al circuito della carta. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione, contattaci a supportsomnair@gmail.com.